橙子工单是一款专为小微企业设计的售后工单流程管理系统，由成立11年、拥有170万企业用户的橙子云公司推出。它通过一站式管理扫码报工、派单接单、工单执行到完工售后的全流程，帮助团队高效运转。系统支持手机、电脑同步使用，并提供15天免费试用和7天无理由退款，让企业零风险体验数字化工单管理的便捷与智能。无论是维修师傅的抢单接单，还是管理者的数据监控，橙子工单都能轻松应对，是提升售后效率的得力助手。

官方介绍

公司成立11年，拥有企业用户170万，这是一款适合小微企业的售后工单流程管理系统，一站式管理扫码报工-派单接单-工单执行-完工售后全流程。手机电脑同步用，软件支持15天免费试用，7天无理由退款！

【核心功能】
工单自定义设置
工单具体信息、是否可抢单、是否需要报工审批、是否需要收费、何时收费等基础信息，自定义设置。

扫码报单
自动生成工单二维码，扫码可报单。

派单抢单
可由管理员主动分配，也可设置抢单，维修师傅接收消息推送，可自由抢单。

执行完工
完工可定位、上传图片视频，带水印。

完工售后
支持客户满意度调查，对师傅的服务做评价。

工单跟进
公司可对工单进行跟进，比如是否结算等。

数据仪表盘
各个维度的工单统计报表，完工状态统计、完工排名等。



【产品价格】
199一人一年，买三年99一人一年。

【支持端口】
小程序+APP+电脑端同步用

【关于公司】
公司坐标深圳，成立11年，拥有170万企业用户，【橙子工单】是公司SaaS办公矩阵【橙子云】（原橙子通）旗下的一款工单，【橙子云】旗下有20款日常办公产品，包括进销存、CRM、会计财务、考勤、审批、巡检等等

功能介绍

工单自定义设置：支持灵活配置工单字段，包括是否可抢单、是否需要报工审批、是否收费及收费时机，满足不同业务场景需求。
扫码报单：系统自动生成工单二维码，维修人员或客户扫码即可快速创建工单，简化报修流程。
派单抢单：管理员可手动分配工单，或开启抢单模式，维修师傅通过消息推送实时接收任务，自由竞争接单。
执行完工：完工时支持GPS定位、上传图片和视频，并自动添加水印，确保服务过程可追溯、真实可信。
完工售后：内置客户满意度调查功能，客户可对师傅的服务态度、效率等进行评价，帮助企业优化服务质量。
工单跟进：公司管理层可对工单状态进行全程跟进，包括是否结算、是否完成等，确保每个环节闭环管理。
数据仪表盘：提供多维度工单统计报表，包括完工状态统计、完工排名等，帮助管理者快速掌握团队绩效。

亮点介绍

一站式全流程管理：从扫码报工到完工售后，橙子工单覆盖工单全生命周期，无需切换多个工具，提升协作效率。
多端同步无缝使用：支持小程序、APP和电脑端同步，无论身处办公室还是现场，都能实时查看和处理工单。
15天免费试用无风险：提供长达15天的免费试用期，并承诺7天无理由退款，让企业零成本体验系统价值。
智能抢单与派单结合：管理员可灵活选择派单或抢单模式，维修师傅通过手机接收推送，自由接单，提高响应速度。
带水印的完工证据：完工时自动添加时间、地点水印的图片和视频，杜绝虚假服务，增强客户信任。
客户评价闭环机制：完工后自动触发满意度调查，客户评价直接反馈给企业，助力持续改进服务质量。

优势介绍

专为小微企业设计：橙子工单聚焦小微企业的售后场景，功能简洁实用，无需复杂配置，上手即用。
价格亲民性价比高：仅199元一人一年，买三年更可享受99元一人一年的优惠，远低于同类系统，降低企业成本。
依托成熟SaaS生态：作为橙子云旗下产品，与进销存、CRM、会计财务等20款办公应用无缝集成，数据互通更高效。
11年行业经验沉淀：公司成立11年，服务170万企业用户，产品经过市场长期验证，稳定可靠。
数据安全与隐私保护：系统采用企业级加密技术，工单数据云端存储，支持权限管理，确保信息安全。
售后支持与持续更新：提供专业客服团队支持，系统定期迭代升级，新增功能如智能报表、自动化规则等，持续赋能企业。